Polityka prywatności
Dane Administratora Danych Osobowych
1. Uprzejmie informujemy, że administratorem Pana/Pani danych
osobowych jest:
Urszula Wojczulis, Osiedle Wistuć 3/10 16-407 Wiżajny, NIP: 8442376373
2. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod
adresem e-mail: psycholog.uwojczulis@gmail.com
Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
1. Aby świadczyć usługi zgodnie z profilem działalności, ADO przetwarza
dane osobowe osób odwiedzających niniejsza witrynę internetową w
różnych celach, jednak zawsze zgodnie z prawem. Poniżej
zamieszczamy szczegółowe cele przetwarzania danych osobowych wraz
z podstawami prawnymi.
2. W celu obsługi zapytania ofertowego, konsultacji, kontaktu
telefonicznego z klientem oraz osobami zainteresowanymi usługami
firmy przetwarzamy takie dane osobowe, jak: imię, nazwisko, numer
telefonu, adres e-mail, płeć, numer zlecenia, data rejestracji. Podstawą
prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. "a" i "b" RODO,
które pozwalają przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do
wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia
umowy np. obsługi zapytania z formularza kontaktowego oraz na
podstawie dobrowolnej zgody, która w takim przypadku wyrażana jest
poprzez wypełnienie i wysłanie formularza kontaktowego na stronie
internetowej;
3. W celu analitycznym, tj. badania i analizowania aktywności na stronie
internetowej należącej do ASO, przetwarzamy takie dane osobowe, jak:
data i godzina odwiedzin strony, rodzaj i wersja systemu operacyjnego,
przybliżona lokalizacja, rozdzielczość ekranu, ilość kolorów
obsługiwanych przez ekran, rodzaj i wersja przeglądarki internetowej,
czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, podstrona, gdzie
wypełniono formularz kontaktowy. Podstawą prawną takiego
przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala
przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych
Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku
interesem jest poznanie aktywności klientów na stronie internetowej);
4. W celu wykorzystywania plików cookies i local storage na stronie
internetowej przetwarzamy takie informacje tekstowe (cookies zostaną
opisane w odrębnym punkcie). Podstawą prawną takiego przetwarzania
jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na
podstawie dobrowolnie udzielonej zgody (przy pierwszym wejściu na
stronę internetową pojawia się zapytanie o zgodę na wykorzystanie
cookies);
5. W celu administrowania stroną internetową przetwarzamy takie dane
osobowe, jak: adres IP, numer portu, data i czas serwera, informacje o
przeglądarce internetowej, informacje o systemie operacyjnym. Dane te
są zapisywane automatycznie w tzw. logach serwera, przy
każdorazowym korzystaniu ze strony należącej do ADO. Administrowanie
stroną internetową bez użycia serwera i bez tego automatycznego zapisu
nie byłoby możliwe. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli
tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie
uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Spółki jest
administrowanie stroną internetową);
Cookies
1. ADO na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne podmioty,
wykorzystuje tzw. pliki cookies, czyli krótkie informacje tekstowe,
zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie, czy też innym urządzeniu
użytkownika. Mogą być one odczytywane przez nasz system, a także
przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług
korzystamy (np. firmy Google i Facebook).
2. Cookies spełniają bardzo wiele funkcji na stronie internetowej,
najczęściej przydatnych, które postaramy się opisać poniżej (jeżeli
informacje są niewystarczające, prosimy o kontakt):
zapewnianie bezpieczeństwa – pliki cookies są wykorzystywane w
celu uwierzytelniania użytkowników oraz zapobiegania
nieupoważnionemu korzystaniu z panelu klienta. Służą zatem do
ochrony danych osobowych użytkownika przed dostępem osób
nieupoważnionych;
wpływ na procesy i wydajność korzystania ze strony internetowej
– pliki cookies są wykorzystywane do tego, aby witryna sprawnie
działała i aby można było korzystać z funkcji na niej dostępnych,
co jest możliwe między innymi dzięki zapamiętywaniu ustawień
pomiędzy kolejnymi odwiedzinami na stronie. Dzięki nim można
zatem sprawnie poruszać się na stronie internetowej i
poszczególnych podstronach;
stan sesji – w plikach cookies często są zapisywane informacje o
tym, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej, np. które
podstrony najczęściej wyświetlają. Umożliwiają również
identyfikację błędów wyświetlanych na niektórych podstronach.
Pliki cookies służące do zapisywania tzw. "stanu sesji" pomagają
zatem ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron;
utrzymanie stanu sesji – jeżeli klient loguje się do swojego panelu,
to pliki cookies umożliwiają podtrzymanie sesji. Oznacza to, że
po przejściu na inną podstronę nie trzeba każdorazowo podawać
ponownie loginu i hasła, co sprzyja komfortowi korzystania ze
strony internetowej;
tworzenie statystyk – pliki cookies są wykorzystywane do tego,
aby przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze
strony internetowej (jak wielu otwiera stronę internetową, jak
długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe
zainteresowanie etc.). Dzięki temu można stale ulepszać stronę
internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji
użytkowników. W celu śledzenia aktywności i tworzenia statystyk
wykorzystujemy narzędzia Google'a, takie jak Google Analytics;
oprócz raportowania statystyk użytkowania witryny pikselowy
Google Analytics może również służyć, razem z niektórymi
opisanymi powyżej plikami cookies, do pomocy w wyświetlaniu
użytkownikowi bardziej trafnych treści w usługach Google (np. w
wyszukiwarce Google) i w całej sieci;
korzystanie z funkcji społecznościowych – na stronie internetowej
posiadamy tzw. pixel Facebooka, który umożliwia polubienie
naszego fanpage'a w tym serwisie podczas korzystania z witryny.
Jednak, aby to było możliwe, musimy korzystać z plików cookies
dostarczanych przez Facebooka.
2. Pana/Pani przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza
wykorzystywanie cookies w Pana/Pani urządzeniu, dlatego przy
pierwszej wizycie prosimy o wyrażenie zgody na użycie cookies. Jeżeli
jednak nie życzy Pan/Pani sobie wykorzystania cookies przy
przeglądaniu strony internetowej, można zmienić ustawienia w
przeglądarce internetowej – całkowicie blokować automatyczną obsługę
plików cookies lub żądać powiadomienia o każdorazowym
zamieszczeniu cookies w urządzeniu. Ustawienia można zmienić w
dowolnej chwili.
3. Szanując autonomię wszystkich osób korzystających ze strony
internetowej, czujemy się jednak w obowiązku uprzedzić, że wyłączenie
lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować trudności w
korzystaniu ze strony internetowej, np. w postaci konieczności logowania
się na każdej podstronie, dłuższego okresu ładowania się strony,
ograniczeń w korzystaniu z funkcjonalności, ograniczeń w polubieniu
strony na Facebooku etc.
Prawo wycofania zgody
1. W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się na
podstawie zgody, w każdej chwili można tę zgodę wycofać.
2. Aby wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych wysłać e-mail z
odpowiednią informacją na ten temat bezpośrednio do ADO, pisząc na
adres: psycholo.uwojczulis@gmail.com
3. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywało się na podstawie
zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych
do tego momentu było nielegalne. Innymi słowy, do czasu cofnięcia
zgody mamy prawo przetwarzać dane osobowe i jej odwołanie nie
wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
Wymóg podania danych osobowych
1. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od
indywidualnej decyzji. Jednakże w niektórych przypadkach podanie
określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić oczekiwania
w zakresie korzystania z usług.
2. Aby móc się skontaktować telefonicznie w sprawach związanych z
realizacją usługi lub obsługi zapytania z formularza kontaktowego,
konieczne jest podanie numeru telefonu – bez tego nie jesteśmy w stanie
nawiązać kontaktu telefonicznego.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Nie dokonujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym w
oparciu o profilowanie. Treść zapytania, która jest przesyłana za
pośrednictwem formularza kontaktowego, nie podlega ocenie przez
system informatyczny. Systemy informatyczne nie dokonują żadnych
ocen w oparciu o dane pozyskiwane z naszej witryny.
Odbiorcy danych osobowych
1. Jak większość przedsiębiorców, w swojej działalności korzystamy z
pomocy innych podmiotów, co niejednokrotnie wiąże się z koniecznością
przekazania danych osobowych. W związku z powyższym, w razie
potrzeby, przekazujemy dane osobowe współpracującym z nami
prawnikom, którzy realizują usługi, firmom obsługującym płatności, firmie
księgowej, firmie hostingowej, firmie odpowiedzialnej za wysyłanie
komunikatów SMS, a także firmie ubezpieczeniowej (gdyby zaszła
konieczność naprawienia szkody).
2. Oprócz tego, może się zdarzyć, że np. na podstawie właściwego przepisu
prawa lub decyzji właściwego organu będziemy musieli przekazać dane
osobowe również innym podmiotom, czy to publicznym czy prywatnym.
Dlatego niezmiernie trudno nam przewidzieć, kto może zgłosić się z
żądaniem udostępnienia danych osobowych. Niemniej ze swojej strony
zapewniamy, że każdy przypadek żądania udostępnienia danych
osobowych analizujemy bardzo starannie i wnikliwie, aby nie przekazać
informacji osobie nieuprawnionej.
Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
1. Jak większość przedsiębiorców, korzystamy z różnych popularnych usług
i technologii, oferowanych przez takie podmioty jak Facebook, Microsoft,
Google, Cloudflare czy Zendesk. Firmy te mają siedziby poza Unią
Europejską, a zatem w świetle przepisów RODO są traktowane jako
państwa trzecie.
2. RODO wprowadza pewne ograniczenia w przekazywaniu danych
osobowych do państw trzecich, ponieważ skoro nie stosuje się tam, co
do zasady przepisów europejskich, ochrona danych osobowych
obywateli Unii Europejskiej może być niewystarczająca. Dlatego też
każdy administrator danych osobowych ma obowiązek ustalić podstawę
prawną takiego przekazywania.
3. Ze swojej strony zapewniamy, że przy korzystaniu z usług i technologii
przekazujemy dane osobowe wyłącznie podmiotom ze Stanów
Zjednoczonych i wyłącznie takim, które przystąpiły do programu Privacy
Shield, na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 12
lipca 2016 r. – więcej na ten temat można przeczytać na stronie Komisji
Europejskiej. Podmioty, które przystąpiły do programu Privacy Shield ,
gwarantują, że będą przestrzegać wysokich standardów w zakresie
ochrony danych osobowych, jakie obowiązują w Unii Europejskiej, dlatego
korzystanie z ich usług i oferowanych technologii w procesie
przetwarzania danych osobowych jest zgodne z prawem.
4. W każdej chwili udzielimy dodatkowych wyjaśnień odnośnie
przekazywania danych osobowych, w szczególności, gdy kwestia ta
budzi niepokój.
5. W każdej chwili przysługuje prawo do uzyskania kopii danych osobowych
przekazanych do państwa trzeciego.
Okres przetwarzania danych osobowych
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa nie przetwarzamy danych
osobowych "w nieskończoność", lecz przez czas, który jest potrzebny,
aby osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie dane osobowe zostaną
nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.
2. W sytuacji, gdy nie potrzebujemy wykonywać innych operacji na danych
osobowych niż ich przechowywanie (np. gdy przechowujemy treść
zlecenia na potrzeby obrony przed roszczeniami), do momentu trwałego
usunięcia lub zniszczenia dodatkowo je zabezpieczamy – poprzez
pseudonimizację. Pseudonimizacja polega na takim zaszyfrowaniu
danych osobowych, czy też zbioru danych osobowych, że bez
dodatkowego klucza nie da się ich odczytać, a zatem takie informacje
stają się całkowicie bezużyteczne dla osoby nieuprawnionej.
3. Odnośnie poszczególnych okresów przetwarzania danych osobowych,
uprzejmie informujemy, że dane osobowe przetwarzamy przez okres:
trwania umowy – w odniesieniu do danych osobowych
przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy;
3 lat lub 10 lat + 1 rok – w odniesieniu do danych osobowych
przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony
roszczeń (długość okresu zależy od tego, czy obie strony są
przedsiębiorcami, czy też nie);
6 miesięcy – w odniesieniu do danych osobowych, które zostały
zebrane przy wycenie usługi, a jednocześnie nie doszło do
niezwłocznego zawarcia umowy;
5 lat – w odniesieniu do danych osobowych wiążących się ze
spełnieniem obowiązków z prawa podatkowego;
do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania,
jednak nie dłużej niż przez 5 lat – w odniesieniu do danych
osobowych przetwarzanych na podstawie zgody;
do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu
przetwarzania, jednak nie dłużej niż przez 5 lat – w odniesieniu do
danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu Administratora Danych Osobowych lub
do celów marketingowych;
do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności, jednak
nie dłużej niż przez 3 lata – w odniesieniu do danych osobowych
przetwarzanych głównie do celów analitycznych, wykorzystania
cookies i administrowania stroną internetową.
2. Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy
przetwarzanie danych osobowych, aby usprawnić proces usuwania lub
niszczenia danych osobowych. Odrębne liczenie terminu dla każdej
zawartej umowy wiązałoby się z istotnymi trudnościami organizacyjnymi
i technicznymi, jak również znaczącym nakładem finansowym, dlatego
ustanowienie jednej daty usuwania lub niszczenia danych osobowych
pozwala nam sprawniej zarządzać tych procesem. Oczywiście, w
przypadku skorzystania przez z prawa do zapomnienia takie sytuacje są
rozpatrywane indywidualnie.
3. Dodatkowy rok związany z przetwarzaniem danych osobowych
zebranych na potrzeby wykonania umowy jest podyktowany tym, że
hipotetycznie można zgłosić roszczenie na chwilę przed upływem
terminu przedawnienia, żądanie może zostać doręczone z istotnym
opóźnieniem lub można błędnie określić termin przedawnienia swojego
roszczenia.
Uprawnienia podmiotów danych
1. Uprzejmie informujemy, że posiada Pan/Pani prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych;
sprostowania danych osobowych;
usunięcia danych osobowych;
ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
przenoszenia danych osobowych.
2. Szanujemy prawa użytkowników wynikające z przepisów o ochronie
danych osobowych i staramy się ułatwiać ich realizację w najwyższym
możliwym stopniu.
3. Wskazujemy, że wymienione uprawnienia nie mają charakteru
absolutnego, a zatem w niektórych sytuacjach możemy zgodnie z
prawem odmówić ich spełnienia. Jednakże, jeżeli odmawiamy
uwzględnienia żądania, to tylko po wnikliwej analizie i tylko w sytuacji,
gdy odmowa uwzględnienia żądania jest konieczna.
4. Odnośnie prawa do wniesienia sprzeciwu wyjaśniamy, że w każdej chwili
przysługuje Panu/Pani prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych
osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Administratora Danych Osobowych w związku ze szczególną sytuacją.
Należy jednak pamiętać, że zgodnie z przepisami możemy odmówić
uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli wykażemy, że:
istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które
są nadrzędne w stosunku do Pana/Pani interesów, praw i
wolności,
istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Ponadto w każdej chwili może Pan/Pani wnieść sprzeciw wobec
przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do celów marketingowych.
W takiej sytuacji po otrzymaniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania
w tym celu.
6. Swoje uprawnienia może Pan/Pani zrealizować poprzez wysłanie
wiadomości e-mail bezpośrednio ADO na
adres psycholog.uwojczulis@gmail.com
Prawo do wniesienia skargi
1. Jeżeli uważa Pan/Pani, że Pana/Pani dane osobowe są przetwarzane
niezgodnie z obowiązującym prawem, może Pan/Pani wnieść skargę do
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Postanowienia końcowe
1. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują
przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.
2. O wszelkich zmianach wprowadzonych do niniejszej Polityki prywatności
zostanie Pan/Pani powiadomiony/powiadomiona drogą e-mailową.
3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 1 czerwca 2019 r.