Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych przez przedsiębiorcę: Urszula Wojczulis, Osiedle WIstuć 3/10, 16-407 Wiżajny. NIP: 8442376373, adres e-mail: psycholog.uwojczulis@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Usługi świadczone są na rzecz osób fizycznych (dalej: „Klient”).
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy i obowiązuje od dnia publikacji.

§2. Zakres i charakter usług

  1. Usługodawca świadczy usługi psychologiczne wyłącznie w formie konsultacji online, w szczególności: konsultacje psychologiczne, poradnictwo psychologiczne oraz wsparcie psychologiczne.
  2. Konsultacje online odbywają się z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem platform do wideorozmów lub rozmów audio wskazanych przez Usługodawcę.
  3. Do skorzystania z konsultacji online niezbędne jest posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem ## §3. Warunki korzystania z usług
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z usług.
  5. Skorzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu oraz zawarcie umowy o świadczenie usług na odległość.
  6. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych.
  7. Klient zobowiązany jest do zapewnienia warunków umożliwiających bezpieczne i poufne przeprowadzenie konsultacji online, w szczególności przebywania w miejscu zapewniającym prywatność.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług wynikające z problemów technicznych leżących po stronie Klienta.
  9. Usługodawca może odmówić świadczenia usługi lub ją przerwać, jeżeli:
    a) stan Klienta wymaga natychmiastowej interwencji medycznej,
    b) Klient narusza zasady współżycia społecznego lub postanowienia Regulaminu,
    c) Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.

§4. Rezerwacja wizyt i płatnościługi lub ją przerwać, jeżeli:

a) stan Klienta wymaga natychmiastowej interwencji medycznej,
b) Klient narusza zasady współżycia społecznego lub postanowienia Regulaminu,
c) Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.

§4. Rezerwacja wizyt i płatności

  1. Rezerwacja wizyt odbywa się za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej lub w inny wskazany sposób.
  2. Ceny usług podawane są na stronie internetowej lub indywidualnie uzgadniane z Klientem i są cenami brutto.
  3. Płatność za usługi może być dokonywana przelewem, gotówką lub inną formą wskazaną przez Usługodawcę.
  4. Klient ma prawo odwołać wizytę w terminie nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem bez ponoszenia kosztów, o ile indywidualne ustalenia nie stanowią inaczej.
  5. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie, Usługodawca może obciążyć Klienta kosztami wizyty.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz został poinformowany o utracie tego prawa.
  3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, następuje podczas rezerwacji konsultacji online.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy.

§6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się d## §6. Odpowiedzialność
  2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z zasadami etyki zawodowej psychologa.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie konsultacji.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub brak możliwości realizacji konsultacji online wynikające z siły wyższej lub awarii po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.

§7. Reklamacjenych usług.

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: psycholog.uwojczulis@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane kontaktowe Klienta.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
  4. Wszelkie spory wynikłe na tle Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.